Подпишитесь на рассылку и получите промокод со скидкой 10% на первую покупку!
Вопросы и ответы
Наша размерная сетка охватывает диапазон от 42 до 56 (S-5XL). В карточке каждого изделия представлена размерная сетка с параметрами и обмерами. Ориентируйтесь на свои параметры и желаемую посадку. Если вы сомневаетесь между двумя размерами, напишите нам - мы поможем подобрать наиболее подходящий вариант.
Рекомендации по уходу указаны в карточке товара и на вшивной этикетке изделия. Мы рекомендуем соблюдать их, чтобы вещь как можно дольше сохраняла первоначальный вид, форму и качество ткани.
Если заказ ещё не передан в службу доставки, мы постараемся внести изменения или отменить его. Свяжитесь с нами как можно скорее и укажите номер заказа.
Мы отправляем заказы по России службой СДЭК. Вы можете выбрать удобный пункт выдачи при оформлении заказа.
Конечно. Мы позаботились о деталях: фирменная упаковка OuMoona создана для того, чтобы момент вручения стал особенным. Эстетичная коробка и оформление в духе бренда превращают подарок в настоящий ритуал.
Да. При доставке СДЭК вы можете примерить заказ в пункте выдачи и забрать только те изделия, которые вам подошли.
Да, вы можете оформить возврат или обмен изделия при соблюдении условий возврата. Более подробнее условия прописаны в разделе "Возврат и обмен".
Товар должен сохранить первоначальный вид, фабричные ярлыки и не иметь следов носки или использования.
Напишите нам и укажите номер заказа. Желательно приложить фотографии изделия или полученного заказа. Мы обязательно разберёмся в ситуации и предложим решение.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам info@oumoona.shop Мы поможем с выбором размера, расскажем подробнее об изделиях и ответим на вопросы по вашему заказу.